El presente documento establece los términos y condiciones que rigen el Programa de Referidos de IFMEDICALDATA S.A.S., identificada comercialmente como IFMED, en adelante “IFMED”.
Al participar en el Programa de Referidos, el cliente o usuario autorizado declara haber leído, entendido y aceptado las condiciones aquí descritas.
1. Objeto del programa
El Programa de Referidos tiene como finalidad incentivar a los clientes activos de IFMED para que recomienden la plataforma a colegas, consultorios, IPS, profesionales independientes, instituciones o prestadores de salud interesados en contratar servicios de historia clínica electrónica, interoperabilidad, gestión clínica o servicios SaaS relacionados.
Por cada referido válido que contrate y pague efectivamente su primer mes de suscripción a IFMED, el referidor podrá acceder a los beneficios definidos en este documento.
2. Participantes del programa
Podrán participar como referidores únicamente los clientes actuales de IFMED que cuenten con un plan activo, vigente y al día en sus pagos al momento de registrar el referido y al momento de causarse el beneficio.
Para efectos del presente programa, se entiende como referidor válido al cliente, prestador, profesional independiente, consultorio, IPS o institución de salud que tenga una suscripción activa con IFMED y que registre un nuevo referido a través del formulario oficial, enlace autorizado o canal definido por IFMED.
No podrán participar como referidores personas naturales o jurídicas que no tengan un plan activo con IFMED, usuarios con servicio suspendido, clientes en mora, cuentas canceladas, clientes en periodo de prueba sin pago confirmado, terceros no vinculados contractualmente o personas que no hayan sido autorizadas por IFMED para participar en el programa.
IFMED podrá verificar el estado del plan, pagos, vigencia de la suscripción, identidad del referidor y legitimidad de la participación antes de aprobar cualquier beneficio.
3. Referido válido
Se entenderá como referido válido aquel colega, consultorio, IPS, profesional independiente, institución o prestador de salud que cumpla todas las siguientes condiciones:
- Haya sido registrado mediante el formulario oficial del Programa de Referidos, enlace autorizado, canal definido por IFMED o medio expresamente aprobado por IFMED.
- Sea un nuevo cliente potencial que no esté previamente registrado, contactado, negociando, en proceso comercial activo o vinculado como cliente de IFMED.
- Contrate un plan de IFMED.
- Realice el pago efectivo y confirmado de su primer mes de suscripción.
- No sea un auto-referido ni corresponda a una cuenta duplicada, ficticia, fraudulenta o creada con el fin de obtener beneficios indebidos.
- Cumpla con el perfil de cliente definido por IFMED para sus servicios.
El solo registro de un referido, agendamiento de demo, contacto comercial o solicitud de información no genera automáticamente derecho al beneficio.
4. Categorías de clientes para efectos del beneficio
Para calcular los beneficios del Programa de Referidos, IFMED podrá clasificar a los clientes y referidos en categorías comerciales, según el tipo de prestador, alcance del servicio, plan contratado, volumen de usuarios, naturaleza institucional o valor mensual de la suscripción.
De forma general, las categorías podrán incluir:
- Profesional independiente.
- Consultorio o centro pequeño.
- IPS o institución prestadora de servicios de salud.
- Entidad, grupo, red, convenio o cliente institucional.
IFMED podrá definir, modificar o ajustar las categorías comerciales según sus planes, condiciones de servicio, propuesta comercial o análisis interno del cliente.
5. Estructura de beneficios para el referidor
Por cada referido válido que contrate y pague efectivamente su primer mes de suscripción, el referidor podrá elegir una de las siguientes opciones, sujetas a la categoría comercial del referidor y del referido:
Opción A: Beneficio en Suscripción
Por cada referido válido que contrate y active su suscripción en IFMED, el referidor recibirá un (1) mes gratis de suscripción, aplicable a su plan activo, renovación futura o factura siguiente, según validación administrativa de IFMED.
El beneficio se hará efectivo una vez se confirme el pago exitoso de la suscripción del referido y el cumplimiento de las condiciones del programa de referidos.
Nota: Cuando una IPS refiera a un profesional independiente, consultorio o a una categoría comercial que no genere equivalencia en el beneficio de suscripción, IFMED podrá otorgar en su lugar el beneficio económico vigente definido para el programa de referido.
Opción B: Beneficio económico
¡Entre más colegas refieras, más ganas! Tú decides hasta dónde llegar.
Por cada referido válido que contrate un Plan IFMED y complete exitosamente su pago, recibirás un incentivo económico de $50.000 COP.
Los incentivos son acumulables por cada referido aprobado y podrán variar de acuerdo con la campaña vigente, el plan contratado o las condiciones comerciales definidas por IFMED.
El incentivo se causará únicamente cuando el pago del Plan Anual del referido haya sido confirmado y no haya sido rechazado, reversado, anulado, desconocido, devuelto o catalogado como sospechoso o fraudulento.
Tu meta la pones tú: mientras más profesionales recomiendes y se vinculen exitosamente a IFMED, mayores serán tus ganancias.
6. Beneficios para el nuevo referido
IFMED podrá ofrecer al nuevo referido beneficios comerciales de bienvenida, tales como descuentos, acompañamiento inicial, implementación básica, demo personalizada, beneficios promocionales o condiciones especiales, según la campaña vigente.
Los beneficios para el referido no serán automáticos, salvo que IFMED los haya publicado o comunicado expresamente en la landing, propuesta comercial, campaña o canal autorizado.
7. Reglas de aplicación y redención
Los beneficios del Programa de Referidos se aplicarán conforme a las siguientes reglas:
- El beneficio se activa únicamente cuando el referido contrata y paga efectivamente su primer mes de suscripción.
- Los beneficios son acumulables y no tienen límite, salvo que IFMED comunique una condición especial para una campaña específica.
- El referidor podrá elegir, por cada referido válido, entre beneficio en suscripción o beneficio en efectivo, sujeto a la categoría comercial del referido y a las reglas de este documento.
- Si el referidor elige beneficio en suscripción, este corresponderá a un mes gratis de suscripción, aplicable a su plan activo, renovación futura o factura siguiente, según validación de IFMED.
- Si el referidor elige meses gratis o descuentos en suscripción, estos podrán aplicarse en periodos consecutivos, renovaciones futuras o facturas siguientes, según validación de IFMED.
- Si el referidor elige beneficio en efectivo, IFMED podrá solicitar datos bancarios, certificación bancaria, documento de identidad, RUT, cuenta de cobro, factura o demás información necesaria para procesar el pago, cuando aplique.
- Los beneficios no son canjeables retroactivamente sobre pagos ya causados, salvo autorización expresa de IFMED.
- IFMED podrá compensar el beneficio contra facturas, saldos pendientes o renovaciones futuras cuando corresponda.
- En caso de mora, suspensión, cancelación o terminación del servicio del referidor, IFMED podrá suspender la entrega o aplicación del beneficio hasta que se regularice la situación.
- Para causar y recibir el beneficio, el referidor deberá mantener su plan activo, vigente y al día en pagos al momento de registrar el referido y al momento de aprobarse el beneficio.
8. Orden de registro del referido
Si un mismo referido es registrado por dos o más personas diferentes, el beneficio se reconocerá únicamente al primer referidor válido que haya registrado los datos del referido a través del formulario oficial, enlace autorizado o canal aprobado por IFMED.
IFMED no pagará doble beneficio por un mismo referido, cliente, institución, profesional o prestador.
9. Restricciones y exclusiones
El Programa de Referidos no aplica en los siguientes casos:
- Auto-referidos.
- Clientes existentes de IFMED.
- Personas o entidades que ya estén registradas en la base comercial de IFMED.
- Contactos que ya se encuentren en negociación activa con IFMED.
- Referidos que solo agenden demo, pero no contraten ni paguen.
- Referidos cuyo pago sea rechazado, anulado, reversado, desconocido, devuelto o no confirmado.
- Cuentas duplicadas, ficticias, fraudulentas o creadas para obtener beneficios indebidos.
- Referidos registrados con información falsa, incompleta, inexacta o no autorizada.
- Casos en los que el referidor no pueda ser contactado o no suministre la información necesaria para redimir el beneficio.
- Contrataciones especiales, institucionales, convenios, licitaciones, alianzas o negocios empresariales en los que IFMED haya definido condiciones comerciales diferentes.
- Referencias realizadas por personas, usuarios, terceros o entidades que no tengan un plan activo, vigente y al día en sus pagos con IFMED al momento del registro del referido y de la causación del beneficio.
- Casos en los que el referido pertenezca a una categoría comercial que no genere equivalencia en el beneficio de suscripción y el referidor pretenda aplicar un beneficio no aprobado por IFMED.
10. Ranking, campañas o premios adicionales
IFMED podrá implementar rankings, campañas temporales, retos comerciales, premios adicionales o beneficios especiales para los referidores con mayor número de referidos válidos.
Cuando exista una campaña o ranking vigente, IFMED comunicará las condiciones particulares, premios, fechas, criterios de desempate, forma de selección y entrega de beneficios.
En caso de empate, IFMED podrá aplicar criterios como mayor número de referidos pagados, mayor valor contratado, fecha de registro del referido o fecha de pago confirmado.
Los premios adicionales, cuando existan, serán independientes del beneficio ordinario por referido válido, salvo que la campaña indique algo diferente.
11. Protección de datos personales
El referidor declara que cuenta con autorización o legitimación suficiente para suministrar a IFMED los datos personales del referido, tales como nombre, correo electrónico, teléfono, institución, ciudad, especialidad u otros datos necesarios para el contacto comercial.
IFMED tratará los datos personales recibidos en el marco del Programa de Referidos conforme a su Política de Tratamiento de Datos Personales, finalidades comerciales, contacto, validación del referido, gestión del programa, entrega de beneficios y cumplimiento de obligaciones legales o contractuales.
El referido podrá solicitar información sobre el tratamiento de sus datos, ejercer sus derechos como titular y solicitar la actualización, corrección o supresión de sus datos conforme a la normativa aplicable y la Política de Tratamiento de Datos Personales de IFMED.
12. Notificación y entrega de beneficios
IFMED podrá notificar al referidor sobre el estado de sus referidos mediante correo electrónico, WhatsApp, llamada, plataforma, mensaje de datos u otros canales de contacto suministrados.
Los beneficios serán procesados dentro de un plazo razonable después de confirmarse el pago del referido y validarse el cumplimiento de las condiciones del programa.
El pago en efectivo, cuando aplique, podrá estar sujeto a validaciones administrativas, tributarias, contables, bancarias, documentales o antifraude.
13. Fraude, abuso o uso indebido
Cualquier intento de fraude, abuso, manipulación, suplantación, uso de datos falsos, auto-referidos, creación de cuentas ficticias, registros duplicados, referidos no autorizados o violación de estos términos podrá generar la descalificación inmediata del participante, anulación de beneficios y suspensión de participación en el programa.
IFMED se reserva el derecho de revisar, retener, suspender o cancelar beneficios cuando existan indicios de fraude, abuso, error, mala fe o incumplimiento de estas condiciones.
14. Modificación, suspensión o terminación del programa
IFMED podrá modificar, actualizar, suspender o terminar el Programa de Referidos en cualquier momento, por razones comerciales, operativas, legales, técnicas, financieras o de seguridad.
Las modificaciones serán informadas por los medios que IFMED considere adecuados, tales como sitio web, correo electrónico, landing del programa, plataforma o canales comerciales.
IFMED procurará respetar los beneficios válidamente causados y aprobados antes de la modificación, suspensión o terminación del programa.
15. Aceptación de condiciones
La participación en el Programa de Referidos implica la aceptación de estos Términos y Condiciones, así como de la Política de Tratamiento de Datos Personales, Términos y Condiciones de Uso de la plataforma IFMED y demás políticas aplicables.
El referidor acepta que IFMED podrá validar la información suministrada, contactar al referido, verificar el pago, analizar la categoría comercial del referidor y del referido, determinar la elegibilidad del beneficio y aplicar las condiciones aquí establecidas.
16. Vigencia
Estos Términos y Condiciones rigen desde su publicación y permanecerán vigentes mientras IFMED mantenga activo el Programa de Referidos o hasta que sean modificados, reemplazados, suspendidos o eliminados por IFMED.
La versión vigente será la publicada en el sitio web, landing del programa o canal oficial definido por IFMED.
